Mercitalia Logistics partecipa al processo di Stakeholder Engagement del Gruppo FS Italiane, con l'obiettivo di supportare ed accrescere la fiducia di tutte le parti interessate rilevanti, coinvolte nei processi di Business. Fs Italiane organizza dal 2013 incontri periodici con i principali Stakeholder interni ed esterni, con l’intento di stabilire un rapporto diretto e trasparente, da cui successivamente identificare linee di intervento che possano portare ad un miglioramento dei servizi offerti.